返品特約について
返品の可否
ご返品は承りできません。
交換については、初期不良の場合当店発送日より2週間以内に、お客様のご事情による場合商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみ応じます。
交換条件をご確認の上、必ず下記までご連絡ください。
※事前のご連絡なく送り届けられた商品につきましては、お客様の元へと返送の手配となりますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
交換の条件
下記の場合のみ交換を受け付けています。
- 初期不良の場合
- 届いた商品が違った場合
但し、下記の場合にはお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- 他の販売店でお買い求めいただいた商品
- 初期不良でも当店発送日より2週間以上を経過した場合
- 自己都合の場合、交換希望のご連絡いただいてから１週間以上が経過した場合
交換に係る送料負担の有無
初期不良商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
お客様のご事情による場合は、当店へ商品をお届けいただく際の送料と、交換手数料（約1000円※お客様へお届けする際の送料を含んでいます）をご負担ください。
※金額が違う商品に交換する際の発生する差額につきましては上記手数料に追加してのご請求となります。