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コラントッテの安心の保証規定

コラントッテの安心の保証規定はこちら

保証内容および保証期間について

・初期不良の商品(ご購入時点での不良商品)は、 商品ご購入日より2週間以内に限り 無償交換とさせていただきます。
※なお、2週間を過ぎた場合は未開封であっても当保証は適用外となります。
・無償修理の保証期間は、ご購入価格(税抜)により 以下の通りとなります。

~5,000円(税抜):60日間
5,001円(税抜)~:180日間

※いずれもご購入日(納入日)より起算いたします。
※繊維製品全般(ウエア及びサポーター商品)の 無償修理保証の対象につきましては、 基本的に「磁石部分の剥離」に限ります。
※商品本体以外(パッケージなど)の破損、汚れによる交換はお受けいたしかねます。
(輸送時の著しい破損は除く)
※修理後の保証期間は商品納入後30日間もしくはご購入価格別の残存保証期間のいずれか長い方を適用いたします。
>※ご使用頻度にかかわらず、保証期間を過ぎている場合の修理・交換は基本的に有償対応となりますので、予めご了承ください。

保証条件について

保証の適用範囲は、製造上・設計上の問題に起因する製品本体の不良(キズ、汚れ、機能不良など)が対象であり、 且つ弊社にて不良が確認された場合に適用とさせていただきます。
なお、確認に日数をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

保証をお受けいただくには以下の条件を満たしている必要があります。

1、当店でのご購入の履歴が確認できること。
2、商品の付属品(パッケージ、取扱説明書など書類)がすべて揃っていて、なおかつ商品・付属品ともに損傷がないこと。
3、印刷物に手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書など)
4、保証期間内であること。


免責事項について

以下に掲げる故障、損傷などにつきましては当店は一切その責任を負いかねます旨、予めご了承ください。

1、添付文書、取扱説明書に記載されている使用方法、または使用上の注意事項などを逸脱して使用された場合に生じる損害
2、お客様による製品の改造・修理などで生じる故障、損傷など
3、使用環境や使用条件に起因する故障、損傷など <
4、火災、地震などの天災地変による故障、破損など

その他

※商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
※生産中止後の製品につきましては保証期間内であっても、修理・交換の受付に応じかねる場合がございますので予めご了承ください。
※当店に商品をお送りいただく際は、必ず事前にご連絡の上、商品をお送りください。
※当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
※当保証規定は予告なく改訂することがございますので予めご了承ください。

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