安心の保証規定

あんしん延長保証とは、ほぐしやLABOでコラントッテ製品をお買
い上げいただいた場合のみの無料サービスです。
毎日使用して頂きたいとの思いから、到着後14日以内にレビューを
書いてくださった方の保証期間を大幅に延長致しました!
※いずれもご購入日(納入日)より起算いたします。
※繊維製品全般 (ウエア及びサポーター商品) の保証の対象につき
ましては、基本的に「磁石部分の剥離」に限ります。
※商品本体以外 (パッケージなど) の破損、汚れによる交換はお受
けいたしかねます。(輸送時の著しい破損は除く)
あんしん延長保証期間は、購入金額5,001(税抜)以上の場合、
商品納入後1年間と致します。

※ご使用頻度にかかわらず、保証期間を過ぎている場合の修理・交
換は基本的に有償対応となりますので、予めご了承ください。
※返送時の送料はお客様にご負担をいただいております。
保証の適用範囲は、日常生活での耐久消耗が対象であり、メーカー
にて故意による破損が確認された場合には適用外とさせていただき
ます。
なお、確認に日数をいただく場合もございますので、あらかじめご
了承ください。
ほぐしやLABOでのご購入の履歴が確認でき、
商品到着後14日以内に商品レビューを記入
していること。
購入金額が5,001円(税抜)以上であること。
保証期間内であること。
・初期不良の商品 (ご購入時点での不良商品) は、
商品ご購入日より2週間以内に限り無償交換
させていただきます。
※なお、2週間を過ぎた場合は未開封であっても当保証は
適用外となります。
無償修理の保証期間は、ご購入価格 (税抜) により以
下の通りとなります。
※いずれもご購入日 (納入日) より起算いたします。
※繊維製品全般 (ウエア及びサポーター商品) の無償修理保証の対
象につきましては、基本的に「磁石部分の剥離」に限ります。
※商品本体以外 (パッケージなど) の破損、汚れによる交換はお受
けいたしかねます。 (輸送時の著しい破損は除く)
※修理後の保証期間は商品納入後30日間もしくはご購入価格別の
残存保証期間のいずれか長い方を適用いたします。
※ご使用頻度にかかわらず、保証期間を過ぎている場合の修理・交
換は基本的に有償対応となりますので、予めご了承ください。
保証の適用範囲は、製造上・設計上の問題に起因する製品本体の不
(キズ、汚れ、機能不良など) が対象であり、メーカーにて不良
が確認された場合に適用とさせていただきます。
なお、確認に日数をいただく場合もございますので、あらかじめご
了承ください。
ほぐしやLABOでのご購入の履歴が確認
できること。
商品の付属品 (パッケージ、取扱説明書
など書類) がすべて揃っていて、なおかつ
商品・付属品ともに損傷がないこと。
印刷物に手が加えられていないこと。
(シール、パッケージ、納品書など)
保証期間内であること。
以下に掲げる故障、損傷などにつきましてはほぐしやLABOは一切
その責任を負いかねます旨、予めご了承ください。
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1. 添付文書、取扱説明書に記載されている使用方法、または使用
上の注意事項などを逸脱して使用された場合に生じる損害
2. お客様による製品の改造・修理などで生じる故障、損傷など
3. 使用環境や使用条件に起因する故障、損傷など
4. 火災、地震などの天災地変による故障、破損など
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※商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合が
ございます。
※生産中止後の製品につきましては保証期間内であっても、修理・
交換の受付に応じかねる場合がございますので予めご了承くださ
い。
※保証を受ける際には、必ずほぐしやLABOにご連絡ください。
※当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
※当保証規定は予告なく改訂することがございますので予めご了承
ください。
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